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회원가입약관

제 1조 [목적] 이 약관은 상조서비스를 제공하는 (주)금진라이프[참배웅](이하 “회사”)와 고객(이하 “회원”) 간에 체결된 계약에 따라, 사망 등의 특정 사유 발생 시 회사가 장례서비스 등 용역을 제공하고 이에 대한 비용을 사후 정산하는 데 필요한 권리·의무 및 기타 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제 2조 [용어의 정의] “회원”이란 회사와 상조서비스 계약을 체결한 자로서, 계약 시 지정된 서비스의 제공을 요청할 권리를 갖는 자를 말합니다.“피용역자”란 상조서비스의 제공 대상자로, 회원 또는 회원이 지정한 제3자를 말합니다.“후불제”란 서비스 제공 시점 이후에 약정한 대금을 정산하는 결제 방식을 말합니다.“상조서비스”란 회사가 제공하는 장례(또는 기타) 관련 서비스 및 물품 일체를 말합니다. 제 3조 (계약 체결) 회원은 계약서를 작성하고 서명함으로써 계약이 성립됩니다. 계약 체결 시 회사는 상품 구성, 서비스 내역, 가격, 해지·철회 기준을 명확히 고지합니다. 피용역자는 회원 본인 또는 직계가족으로 지정할 수 있습니다. 제 4조 (서비스 제공) 피용역자의 사망 시, 회사는 회원의 요청에 따라 계약된 상조서비스를 제공합니다. 서비스는 상품설명서 및 계약서에 명시된 범위 내에서 제공되며, 현장 상황 또는 요청에 따라 추가 용역은 유료로 제공될 수 있습니다. 제 5조 (대금 납부) 서비스 제공이 완료된 후, 회원 또는 유족은 계약된 금액을 회사에 납부합니다. 납부 방식은 계좌이체, 카드 결제 등 회사가 정한 방법 중 선택할 수 있습니다. 서비스가 개시된 이후에는 청약철회가 불가능하며, 해당 비용은 전액 납부해야 합니다. 제 6조 (청약철회 및 해지) 회원은 계약일 또는 계약서 수령일 중 늦은 날부터 14일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 단, 서비스가 개시된 경우에는 청약철회가 제한되며, 이는 계약 해지로 간주됩니다. 청약철회 또는 해지는 서면, 문자, 이메일 등으로 신청 가능합니다. 제 7조 (회원의 의무) 회원은 피용역자 정보 변경, 연락처 변경 등의 사유 발생 시 회사에 즉시 통지해야 합니다. 회원은 약정된 서비스 비용을 성실히 납부하고, 회사의 서비스 진행에 협조해야 합니다. 피용역자의 사망 발생 시, 회원 또는 유족은 즉시 회사에 유선 또는 공식 연락망(콜센터 등)을 통해 통보하여야 합니다. 통보 없이 외부 업체를 통해 장례를 진행한 경우, 본 계약상의 서비스 제공 및 책임은 면제됩니다. 제 8조 (회사의 의무) 회사는 계약된 서비스 내용을 충실히 이행해야 하며, 고객 요청 시 상세한 내역을 고지합니다. 회사는 고객의 개인정보 및 계약정보를 안전하게 보호합니다. 제 9조 (분쟁 해결) 분쟁 발생 시 회사와 회원은 상호 협의하여 해결을 원칙으로 합니다. (고객센터 : 1544 - 4645) 협의가 어려울 경우, 소비자분쟁조정위원회 또는 관할 법원에 따라 처리합니다. 제 10조 (기타사항) 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계법령 및 일반 상관례에 따릅니다. 계약서에 첨부된 상품설명서, 견적서, 부속문서 등은 본 약관과 동일한 효력을 가집니다. 제 11조 (계약의 양도 및 피용역자 변경) 회원은 회사의 동의를 받아 계약의 권리·의무를 제3자에게 양도할 수 있습니다. 피용역자 변경을 원할 경우, 회원은 회사에 서면으로 요청하고, 회사의 승인을 받아야 합니다. 피용역자는 회원 본인 또는 배우자, 직계존비속, 형제자매로 제한될 수 있습니다. 제 12조 (불가항력) 천재지변, 전염병, 정부 명령 등 회사의 책임 없는 사유로 인해 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우, 회사는 해당 사유가 해소될 때까지 계약 이행을 유예하거나 일부 내용을 조정할 수 있으며, 회원은 이에 협조하여야 합니다. 제 13조 (서비스 미이용 시) 회원 또는 피용역자의 사망 등 계약사유가 발생했으나, 상조서비스를 회사로부터 제공받지 않은 경우, 회사는 계약상 책임을 지지 않으며, 이에 따른 비용 청구도 발생하지 않습니다. 단, 유족이 회사의 사전 동의 없이 외부 업체를 이용한 경우에는 본 조항이 적용되지 않습니다.

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